So arbeitet DCC – bestehende Substanz nutzen, Leistungsgrenzen offen erklären
DC-Consulting (Danube City Consulting, DCC) beginnt ein Beratungsprojekt mit der tatsächlichen Ausgangslage des Betriebs – nicht mit einer allgemeinen Standardvorlage.
Vorhandene geeignete Prozesse, Unterlagen und Systeme werden zuerst verstanden. Erst danach wird entschieden, was weiterverwendet, ergänzt, zusammengeführt oder neu aufgebaut werden muss.
Für Kunden soll dabei nachvollziehbar bleiben:
-
welches Problem bearbeitet wird
-
welche Grundlagen bereits vorhanden sind
-
was DCC konkret liefert
-
welche Mitwirkung intern erforderlich ist
-
was ausdrücklich nicht Bestandteil der Leistung ist
-
wo eine andere Fachkunde, Behörde oder Zertifizierungsstelle zuständig bleibt
Transparenz bedeutet nicht, Komplexität zu verstecken. Sie bedeutet, komplexe Themen so zu strukturieren, dass Entscheidungen und Leistungsgrenzen verständlich werden.
Acht Arbeitsgrundsätze
1. Ausgangsstand zuerst verstehen
Bestehende Strukturen werden geprüft, bevor etwas neu aufgebaut wird.
2. Vorhandene gute Lösungen erhalten
Ein funktionierender Prozess wird nicht ersetzt, nur weil ein Beratungsprojekt beginnt.
3. Nur echten Zusatzbedarf ergänzen
Neue Dokumente, Module oder Fachleistungen entstehen nur, wenn sie für das vereinbarte Ergebnis tatsächlich benötigt werden.
4. Leistungsumfang und Grenzen offen benennen
Enthaltene Leistungen, Voraussetzungen, Schnittstellen und Nicht-Leistungen werden nachvollziehbar beschrieben.
5. So viel Struktur wie erforderlich, so wenig Bürokratie wie möglich
Dokumentation dient der Steuerung, Anwendung und Nachweisführung – nicht sich selbst.
6. Wissen vermitteln statt Abhängigkeit erzeugen
Interne Verantwortliche sollen verstehen, warum eine Struktur so aufgebaut ist und wie sie weitergeführt wird.
7. Die richtigen Personen und Fachstellen einbinden
Betriebswissen, technische Fachkunde und besondere Befugnisse werden dort eingebunden, wo sie benötigt werden.
8. Quellen, Annahmen und offene Punkte sichtbar halten
Wo eine Aussage noch nicht belastbar ist, wird sie nicht durch eine scheinbar sichere Lösung ersetzt.
Was diese Arbeitsweise im Projekt konkret bedeutet
Zu Projektbeginn werden Ziel, vereinbarter Umfang, vorhandene Grundlagen und benötigte Mitwirkung geklärt.
Im Projektverlauf wird anschließend nachvollziehbar unterschieden:
Übernehmen
Bestehende geeignete Prozesse, Daten oder Nachweise bleiben führend.
Ergänzen
Fehlende Elemente werden dort aufgebaut, wo ein tatsächlicher Bedarf besteht.
Verknüpfen
Informationen, die bereits an einem geeigneten Ort vorhanden sind, werden nicht dupliziert, sondern sinnvoll verbunden.
Abgrenzen
Themen außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs oder der DCC-Fachgrenzen werden sichtbar ausgewiesen.
Übergeben
Ergebnisse werden so erläutert, dass interne Verantwortliche die Struktur anwenden und pflegen können.
Diese Logik gilt für kleine Organisationsprojekte ebenso wie für den modularen Aufbau eines ISO-Managementsystems.
Selbstführung bedeutet nicht, alles ohne externe Fachleute zu machen
DCC verfolgt das Ziel, dass Betriebe ihre organisatorischen Strukturen möglichst weit selbst beherrschen.
Selbstführung bedeutet jedoch nicht, externe Fachkunde grundsätzlich zu vermeiden.
Technische Prüfungen, arbeitsmedizinische Beurteilungen, Sicherheitsfachkraft-Leistungen, Rechtsberatung, behördliche Entscheidungen, Akkreditierung und Zertifizierungsentscheidungen bleiben dort, wo sie fachlich oder rechtlich hingehören.
Eine gute interne Struktur macht gerade diese Grenze sichtbar: Der Betrieb weiß, welche Aufgaben intern gesteuert werden können und an welcher Stelle externe Fachpersonen oder Stellen benötigt werden.
Arbeitsweise, Person, Referenzen und Leistungen getrennt prüfen
Wenn Sie DCC weiter einordnen möchten, stehen die Informationen bewusst getrennt zur Verfügung.
Über DCC
Unternehmensprofil, Schwerpunkte und Leistungslogik.
Alexander Dürauer
Ausbildung, beruflicher Hintergrund, Auditpraxis und laufende Qualifikationen.
Referenzen & Projekterfahrung
Öffentlich dargestellte Projektbeziehungen, Erfahrungsfelder und Auditkennzahlen.
DCC Leistungen
Konkreter Leistungsumfang, Preise, Voraussetzungen und Grenzen der sechs Standardleistungen.
So kann jede Ebene unabhängig geprüft werden.