DCC Referenzen und Projekterfahrung
Vom ISO-9001-Aufbau in Werkstätten über integrierte Managementsysteme für mehrere Standorte bis zur späteren Audit- und Managementbetreuung: Die folgenden Referenzen zeigen konkrete DCC-Projekte und unterschiedliche Formen der Zusammenarbeit. Ergänzend finden Sie Beispiele zu Betriebsanlagen, Prüfstellen und Schulungen.
Die Beschreibungen beziehen sich auf die jeweils tatsächlich bearbeiteten Projekte. Auszüge aus Empfehlungsschreiben und veröffentlichte Kundenbewertungen sind gesondert gekennzeichnet. Ein heutiger DCC-Produktname bezeichnet eine fachlich verwandte Leistung – nicht automatisch den damaligen Vertragsumfang.
Managementsysteme in Unternehmen und Partnernetzwerken
Die Beispiele reichen vom erstmaligen ISO-Aufbau bis zur Weiterentwicklung und Fortbetreuung bereits eingeführter Managementsysteme.
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Aufbau und Zertifizierungsbegleitung: unter anderem HTP med, „UNSER LAGERHAUS“, Kranner und ausgewählte Werkstattbetriebe.
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Standortübergreifende Lösungen und integrierte Systeme: beispielsweise das IVECO-Partnernetz, „UNSER LAGERHAUS“, Kranner und REMONDIS.
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Fortbetreuung nach der Einführung: je nach Projekt interne Audits, Unterstützung bei Managementbewertungen, Begleitung externer Audits und Maßnahmenverfolgung – etwa bei Taubinger, Wien Energie, Gaugl KFZ und REMONDIS.
Die nachfolgenden Einzelreferenzen beschreiben den jeweiligen tatsächlichen Leistungsumfang. Nicht jeder Kunde hat alle genannten Leistungen beauftragt.
IVECO Austria
Ein gemeinsames Qualitätsmanagement für das österreichische Werkstattpartnernetz
IVECO Austria beauftragte DCC, eine gemeinsame Dokumentenvorlage für Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9001 im österreichischen Werkstattpartnernetz zu entwickeln. Wir erstellten die Vorlagen und die zugehörige Dokumentationsstruktur.
Ausgewählte Partnerbetriebe begleiteten wir zusätzlich bei der Einführung vor Ort. Laut Rückmeldung von IVECO konnte mit dieser Unterstützung ein Großteil des Werkstattnetzwerks ISO-zertifiziert werden.
„Für zukünftige Projekte werden wir als IVECO Austria gerne weiterhin auf die Hilfe von Herrn Dürauer zurückgreifen.“
Angelika Stadler, IVECO Austria
Quelle: Schriftliche Rückmeldung vom 24.06.2022
Heutige Leistungen: DCC ISO Modular Starter
Wien Energie GmbH – Eichstelle 530
Ein bestehendes Managementsystem erweitern und weiterführen
Für die Eichstelle 530 entwickelten wir das bestehende Qualitätsmanagementsystem nach ISO/IEC 17025 weiter und ergänzten die Anforderungen der ISO 9001. Aufbau und Dokumentation wurden an die gemeinsame Grundstruktur der Managementsystemnormen und die Vorgaben von Wien Energie angepasst.
Dazu überarbeiteten wir die vorhandenen Qualitätsmanagementdokumente und erstellten fehlende Unterlagen. Im Anschluss begleitete DCC die Eichstelle als externer Qualitätsmanagementberater und führte interne Audits durch.
„In kürzester Zeit wurden alle bestehenden QM-Dokumente auf hohem Niveau überarbeitet und weitere benötigte Dokumente neu erstellt.“
Ing. Andreas Tüchler, Wien Energie GmbH, Eichstelle 530
Quelle: Referenzschreiben vom 24.10.2022
Heutige Leistungen: DCC Quality Light · DCC ISO Modular Starter
HTP med GmbH
Qualitäts- und Umweltmanagement im Medizinproduktehandel verbinden
Für das Handelsunternehmen für Medizinprodukte, medizinische Verbrauchsartikel und Hygieneprodukte bauten wir ein gemeinsames Managementsystem nach ISO 9001 und ISO 14001 auf und begleiteten die Einführung.
Im Mittelpunkt standen die betrieblichen Prozesse, die Verantwortlichkeiten und die dazugehörigen Dokumente und Nachweise. Hinzu kamen Verbesserungsmaßnahmen und die Vorbereitung auf die Zertifizierung.
„Sehr positive Erfahrung mit Danube City Consulting. Herr Dürauer ist stets bemüht, zuverlässig und professionell in der Zusammenarbeit. Klare Empfehlung!“
Martina Friedrich
Quelle: Google-Bewertung
Heutige Leistungen: DCC ISO Modular Starter
„UNSER LAGERHAUS“ Warenhandelsgesellschaft m.b.H.
Qualitätsmanagement über mehrere Betriebs- und Servicestandorte
DCC unterstützte den Aufbau und die Einführung eines standortübergreifenden Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001. Anschließend begleiteten wir die Weiterentwicklung des Systems.
An den betroffenen Standorten bearbeiteten wir außerdem Abläufe, Unterlagen und Nachweise der Prüfstellen sowie Betriebsanlagen und behördliche Auflagen. Weitere Aufgaben betrafen die Organisation der Einschulung und der Arbeitssicherheit.
„Durch viel Input und Unterstützung von Herrn Dürauer erreichten wir die Zertifizierung nach ISO 9001:2015 […]“
Robert Mikusch
Quelle: Google-Bewertung, Auszug
Heutige Leistungen: DCC ISO Modular Starter · DCC §57a Revisionscheck · DCC §82b Blueprint · DCC Safety Compact
Kranner GmbH – Altmetalle Kranner
Ein gemeinsames Managementsystem für drei Standorte aufbauen
Für drei Standorte des Altmetallverwerters unterstützte DCC den Aufbau und die Einführung eines gemeinsamen Qualitäts- und Umweltmanagementsystems nach ISO 9001 und ISO 14001.
Wir erarbeiteten die gemeinsamen Systemgrundlagen sowie die standortbezogenen Prozesse, Verantwortlichkeiten, Dokumente und Nachweise. Dazu gehörten interne Abstimmungen und die Vorbereitung auf die externe Zertifizierung. Alle drei Standorte wurden anschließend nach ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert.
Heutige Leistungen: DCC ISO Modular Starter
REMONDIS Austria GmbH
Ein integriertes Managementsystem über drei Jahre begleiten
Über drei Jahre begleitete DCC die Betreuung und Weiterentwicklung eines gemeinsamen Managementsystems für Qualität, Umwelt sowie Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit. Der Umfang umfasste ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 und das europäische Umweltmanagementsystem EMAS.
Wir bearbeiteten die Systemdokumentation, Prozesse und Verantwortlichkeiten, führten interne Audits durch und verfolgten vereinbarte Maßnahmen. Ein weiterer Teil der Arbeit war die laufende Abstimmung der miteinander verbundenen Managementsysteme.
Heutige Leistungen: DCC ISO Modular Starter
Qualitätsmanagement und Betriebsorganisation in KFZ-Betrieben
Die KFZ- und Werkstattreferenzen zeigen den Aufbau von Qualitätsmanagementsystemen nach ISO 9001, die Begleitung der Zertifizierung und – je nach Auftrag – die weitere Betreuung. Prüfstellen, Betriebsanlagen, Einschulung und Arbeitssicherheit waren nur bei einzelnen Projekten zusätzliche Themen.
Raiffeisen-Lagerhaus GmbH – Standort Gloggnitz
Den ISO-Aufbau mit der Organisation im Werkstattalltag verbinden
Im Zertifizierungsprojekt für den Bereich IVECO Nutzfahrzeuge entwickelten wir gemeinsam mit dem Betrieb eine Organisations-, Dokumentations- und Nachweisstruktur für den Standort Gloggnitz. Sie sollte die Anforderungen des Qualitätsmanagements im Arbeitsalltag nutzbar machen.
Zusätzlich bearbeiteten wir Betriebsanlagenunterlagen und unterstützten die interne Überprüfung nach § 82b GewO. An drei weiteren Servicestandorten der Raiffeisen-Lagerhaus GmbH führte DCC Revisionschecks an §57a-Begutachtungsstellen durch.
„[…] konnten wir in kurzer Zeit die organisatorische Struktur ISO aufbauen, positiv überrascht war ich wie schnell sich die Dinge im Arbeitsalltag nutzen lassen […]“
Andreas Steiner, Fachwerkstätte Gloggnitz
Quelle: Schriftliche Rückmeldung vom 09.06.2022, Auszug
Heutige Leistungen: DCC Quality Light · DCC ISO Modular Starter · DCC §57a Revisionscheck · DCC §82b Blueprint
Automobile Deschberger GmbH
Die ISO-Zertifizierung begleiten und bei zusätzlichen Aufgaben unterstützen
Wir unterstützten den Aufbau des Qualitätsmanagementsystems und begleiteten die Zertifizierung. Darüber hinaus bearbeiteten wir Abläufe und Unterlagen der Prüfstelle sowie organisatorische Fragen zur Einschulung und Arbeitssicherheit.
Auch bei zusätzlich benötigten Unterlagen und externen Leistungen half DCC bei der Klärung. Die Unterstützung stand dem Unternehmen nach der Zertifizierung weiterhin zur Verfügung.
„Wir sind sehr zufrieden und empfehlen Hrn. Dürauer gerne als kompetenten QM-Berater weiter.“
Raimund Schnallinger, Automobile Deschberger GmbH
Quelle: Schriftliche Rückmeldung vom 30.05.2022
Wolfgang Deschberger bewertete DCC zusätzlich auf Google mit 5 von 5 Sternen.
Heutige Leistungen: DCC ISO Modular Starter · DCC §57a Revisionscheck · DCC Safety Compact
Gaugl KFZ GmbH
Ein Qualitätsmanagementsystem aufbauen und bedarfsgerecht weiterbetreuen
Gemeinsam mit dem Unternehmen bauten wir ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 auf und begleiteten die Zertifizierung. Ergänzend bearbeiteten wir Abläufe und Unterlagen der Prüfstelle sowie Betriebsanlagenunterlagen und die zugehörigen Nachweise.
Nach der Aufbau- und Zertifizierungsphase wurde die Begleitung in geringerem Umfang fortgeführt. Die weitere Unterstützung richtete sich nach den Aufgaben, die im Betrieb tatsächlich anfielen.
„wir möchten uns nochmals bei Ihnen herzlichst bedanken für den reibungslosen Ablauf der ISO-Zertifizierung.“
Christiana Gaugl, Gaugl KFZ GmbH
Quelle: Schriftliche Rückmeldung vom 24.05.2022
Heutige Leistungen: DCC ISO Modular Starter · DCC §57a Revisionscheck · DCC §82b Blueprint
Taubinger GmbH
Ein betriebsspezifisches Qualitätsmanagementsystem zur internen Weiterführung
DCC unterstützte den Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 und begleitete die Zertifizierung. Zusätzlich bereiteten wir die Abläufe und Unterlagen der Prüfstelle auf. Betriebsanlagenunterlagen, Bescheide, Auflagen, Anlagen und Nachweise wurden erhoben und für die weitere Bearbeitung geordnet.
Nach der Aufbauphase übernahm das Unternehmen die laufende Pflege und Weiterentwicklung des Systems intern. Unsere weitere Begleitung konzentrierte sich auf interne Audits, die Begleitung externer Audits und die Managementbewertung.
„Dank Ihnen haben wir ein Qualitätsmanagementsystem, welches an uns angepasst ist.“
Gerald Taubinger, Taubinger GmbH
Quelle: Dankschreiben vom 30.05.2022
Heutige Leistungen: DCC ISO Modular Starter · DCC §57a Revisionscheck · DCC §82b Blueprint
Hochleitner GmbH
ISO 9001 für Werkstatt und Verkauf – Zertifizierung und Managementbewertung
DCC unterstützte die Hochleitner GmbH bei der ISO-Zertifizierung. Für das Qualitätsmanagementsystem im Bereich Werkstatt und Verkauf begleitete DCC auch die Managementbewertung 2026. Die Leitung der Bewertung, die Dokumentation der Ergebnisse und die Unterstützung bei der Maßnahmenplanung sind in der Projektunterlage festgehalten; Entscheidungen und Freigaben blieben bei der Geschäftsleitung.
Eine veröffentlichte Google-Bewertung bestätigt die Unterstützung bei der ISO-Zertifizierung.
Quelle: Google-Bewertung von Sabine Hochleitner;
Heutiger Leistungsbezug: DCC ISO Modular Starter und bedarfsbezogene ISO-Fortbetreuung.
KFZ-Technik Meisterservice Küttner GesmbH
ISO-9001-Qualitätsmanagement bis zur Zertifizierung
DCC unterstützte KFZ Küttner beim Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems. In einer veröffentlichten Google-Bewertung bestätigt der Betrieb sowohl die Aufbauunterstützung als auch die erreichte Zertifizierung nach ISO 9001.
Quelle: Öffentliche Google-Bewertung von KFZ Küttner.
Heutiger Leistungsbezug: DCC ISO Modular Starter.
Betriebsanlagen: Unterlagen und Nachweise ordnen
Autohaus Lutz GmbH und L57 Transport und Beteiligungs GmbH
Betriebsanlagenunterlagen in einer zentralen Ablage zusammenführen
Für die beteiligten Unternehmen, Standorte und Liegenschaften erhoben und überprüften wir die vorhandenen Betriebsanlagenunterlagen. Bescheide, Auflagen, genehmigte Anlagen sowie Prüf- und Wartungsnachweise wurden den jeweiligen Unternehmen, Standorten, Anlagen und Verpflichtungen zugeordnet.
Daraus entstand eine zentrale Dokumenten- und Nachweisablage. Sie führte die zuvor verstreuten Informationen zusammen, machte offene Punkte sichtbar und schuf eine Grundlage für die weitere betriebliche Pflege.
„sehr kompetent und informativ“
Leopold Lutz, Autohaus Lutz GmbH und L57 Transport und Beteiligungs GmbH
Quelle: Kundenrückmeldung
Heutige Leistungen: DCC §82b Blueprint · DCC Quality Light
Audit- und Schulungspraxis
Über 200 Kunden-, Händler- und Lieferantenaudits
Diese sogenannten Second-Party-Audits folgten den Anforderungen von Herstellern, Auftraggebern oder deren Auditprogrammen. Die Einsätze führten in Werkstätten, Produktionsbetriebe und die Logistik.
Auditprojekte wurden unter anderem für IVECO, Hyundai, CNH Industrial mit STEYR und New Holland, Faber im Zusammenhang mit Piaggio, Bosch sowie BestDrive by Continental durchgeführt.
Je nach Auftrag konkretisierten wir die Prüfkriterien, prüften Unterlagen und führten Audits am Standort durch. Dazu gehörten Gespräche mit Verantwortlichen, die Bewertung der Nachweise sowie die Dokumentation von Ergebnissen, Feststellungen und Abweichungen.
Knapp 200 ISO-bezogene interne Audits und Auditbegleitungen
DCC verfügt über Erfahrung aus knapp 200 ISO-bezogenen internen Audits und Auditbegleitungen. Diese Praxis fließt sowohl in neue Zertifizierungsprojekte als auch in die Weiterbetreuung bestehender Managementsysteme ein.
Je nach Auftrag führen wir interne Audits durch, unterstützen die Bearbeitung von Feststellungen und bereiten externe Audits vor oder begleiten diese. Managementbewertungen (Management-Reviews) sind ein ergänzendes Betreuungsfeld und werden nicht zur genannten Auditzahl addiert, bislang hat DCC über über 75 Management-Reviews organisiert, betreut oder begleitet.
Einschulung und Sicherheitstrainings
Über die DEKRA Austria GmbH und die DEKRA Akademie GmbH in Deutschland führte DCC für Amazon mehr als 130 Schulungen für neue Beschäftigte (Onboarding) und rund 50 Sicherheitstrainings durch.
Die Inhalte wurden auf die jeweiligen Tätigkeiten, betrieblichen Abläufe, Gefahren, Verantwortlichkeiten und organisatorischen Anforderungen abgestimmt. Weitere Schulungs- und Trainingsaufträge betrafen Speditionen, Logistikbetriebe, Werkstätten und andere technische Bereiche.
Auditorenqualifizierung und Schulungen für Managementbeauftragte
Über die TÜV Rheinland Akademie GmbH in Deutschland führten wir Prüfungen im Rahmen der Qualifizierung interner Auditorinnen und Auditoren im Qualitätsmanagement durch.
Daneben entwickelte und hielt DCC Schulungen für Qualitätsmanagementbeauftragte und Beauftragte integrierter Managementsysteme. Inhalte waren unter anderem die Aufgaben dieser Funktionen, betriebliche Prozesse, Dokumentation, Maßnahmenverfolgung und die Vorbereitung und Begleitung von Audits.
Weitere Kundenbewertungen auf Google
Weitere Rückmeldungen zur Zusammenarbeit finden Sie im Google-Unternehmensprofil von Danube City Consulting.
Google-Bewertungen von DCC lesen
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