Kontakt zu DCC – der passende Einstieg hängt von Ihrem Anliegen ab
Für den Erstkontakt gibt es bei DCC zwei Hauptwege.
Kostenfreies Online-Erstgespräch
Wenn eine der sechs DCC-Standardleistungen grundsätzlich passen könnte oder noch zwischen mehreren Leistungen eingeordnet werden muss.
Individuelle Anfrage
Wenn Ihre Aufgabe außerhalb der Standardleistungen liegt oder Sie nach einer Leistungs- oder Wissensseite eine konkrete offene Frage haben.
Eine Inhouse-Analyse ist keine gleichrangige Pflichtstufe. Sie wird nur dann nachgelagert vereinbart, wenn sich ein Projektumfang ohne Vor-Ort-Aufnahme nicht belastbar bestimmen lässt.
Kostenfreies Online-Erstgespräch
So läuft der Erstkontakt ab
Die folgenden Schritte beziehungsweise Teilbereiche bilden die praktische Struktur dieses Abschnitts.
1. Anliegen einordnen
Sie wählen Online-Erstgespräch oder individuelle Anfrage. Sie müssen den richtigen DCC-Produktnamen nicht bereits kennen.
2. Ausgangslage klären
DCC prüft, welches Ergebnis Sie benötigen, welche vorhandenen Strukturen relevant sind und ob eine Standardleistung grundsätzlich passt.
3. Leistungsumfang abgrenzen
Bei einem konkreten Projekt werden Umfang, Ergebnis, Mitwirkung, Preis und Grenzen im Angebot festgelegt.
4. Nur bei tatsächlichem Bedarf vor Ort vertiefen
Kann der Umfang ohne Vor-Ort-Aufnahme nicht belastbar bestimmt werden, kann eine Inhouse-Analyse als eigene optionale Scopingleistung vereinbart werden.
Damit entsteht keine automatische kostenpflichtige Analyse nur deshalb, weil ein Projekt größer oder technisch komplex ist.
Direkte Kontaktmöglichkeiten
Sie erreichen DCC über:
E-Mail
office@dc-consulting.at
Telefon
+43 676 489 68 43
Kontaktformular
für allgemeine und individuelle Anfragen
Terminbuchung
für das kostenfreie Online-Erstgespräch, sofern die Online-Terminbuchung auf der Website angeboten wird
Für vertrauliche oder umfangreiche Projektunterlagen wird bei Bedarf ein geeigneter Übermittlungsweg vereinbart. Solche Unterlagen sollten nicht vorsorglich über ein öffentliches Formular oder WhatsApp gesendet werden.
Welche Informationen für den Erstkontakt ausreichen
Für eine erste Einordnung werden nur wenige Angaben benötigt:
-
Unternehmen
-
geeignete Kontaktmöglichkeit
-
kurze Beschreibung der Ausgangslage
-
gewünschtes Ergebnis
-
bekannte Frist oder externe Anforderung, falls vorhanden
Personenbezogene Mitarbeiter-, Lieferanten- oder Drittdaten sollten nicht vorsorglich übermittelt werden.
Auch umfangreiche technische Unterlagen sind im Erstkontakt normalerweise nicht erforderlich. Wenn sie später benötigt werden, wird der geeignete Übermittlungsweg abgestimmt.
Datenschutz beim Kontakt
DCC verarbeitet die im Erstkontakt übermittelten Daten nur für die Bearbeitung des Anliegens und die gegebenenfalls anschließende Angebotserstellung beziehungsweise Geschäftsbeziehung.
Besonders vertrauliche Unterlagen oder besondere Kategorien personenbezogener Daten gehören nicht in eine allgemeine Erstanfrage, wenn sie für diesen Zweck nicht erforderlich sind.
Details zu Kontaktformularen, Kommunikationswegen, Speicherdauer und Betroffenenrechten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Noch unsicher, welcher Weg passt?
Eine DCC-Standardleistung wirkt grundsätzlich passend, aber Sie sind noch unsicher?
Dann wählen Sie das kostenfreie Online-Erstgespräch.
Ihre Aufgabe liegt klar außerhalb der sechs Standardleistungen oder Sie haben eine konkrete offene Frage?
Dann nutzen Sie die individuelle Anfrage.
Eine Vor-Ort-Analyse wird erst dann thematisiert, wenn sich nach der ersten Einordnung ein tatsächlicher Bedarf dafür ergibt.
Kostenfreies Online-Erstgespräch